s hospitais do mundo estão na linha de frente da guerra em constante evolução da medicina contra o COVID-19 há dois anos. De acordo com os especialistas que ajudaram a orientar os resultados do nosso ranking anual dos Melhores Hospitais do Mundo, isso significa aprender a se adaptar rapidamente aos desafios novos e existentes e improvisar na hora.
Por exemplo, de acordo com o Dr. Gary S. Kaplan , presidente e CEO do Virginia Mason Health System de Seattle, “a pandemia exacerbou uma escassez mundial de profissionais de saúde, especialmente na enfermagem”.
David Bates , chefe de medicina interna geral e cuidados primários no Brigham and Women’s Hospital de Boston (nº 17 na lista de líderes globais de melhores hospitais da Newsweek ) diz: “Tivemos que converter rapidamente leitos em leitos de UTI e fechar grandes seções do hospital , em seguida, crie uma equipe para cobrir esses leitos. Também houve grandes desafios com o gerenciamento de nossa cadeia de suprimentos para itens como ventiladores e equipamentos de proteção individual.”
O Dr. Christoph Meier , Diretor do Departamento de Medicina Interna do Hospital Universitário de Zurique (nº 15 em nossa lista de Líderes Globais), diz: “Muitas lições podem ser aprendidas com o COVID, como reconhecer a eficácia das reuniões virtuais, valorizar a importância de higiene hospitalar e enfatizando a importância dos generalistas sobre a especialização isolada. O maior desafio foi o estabelecimento conjunto de prioridades individuais para um objetivo comum.”
Muitas instituições médicas enfrentaram esses e outros desafios ao longo da pandemia, mas o que diferencia os principais hospitais do mundo é sua capacidade contínua de oferecer atendimento da mais alta qualidade ao paciente e realizar pesquisas médicas críticas, mesmo quando se concentram no combate ao COVID. De fato, como mostra o quarto ranking anual dos Melhores Hospitais do Mundo pela Newsweek e Statista, a consistência na excelência é a marca registrada dessas instituições, com nomes conhecidos dominando a lista e os primeiros lugares.
Os hospitais que se saíram melhor durante a pandemia são aqueles que aprenderam a trabalhar mais rápido, comunicando-se melhor e quebrando silos internos, de acordo com o Dr. Gregory Katz , professor de Inovação e Valor em Saúde da Escola de Medicina da Universidade de Paris: ” Um facilitador crítico de velocidade é a ampla participação das equipes hospitalares. Se há algo que levamos de nossa luta contra o COVID-19, é o valor da preparação. Para os líderes hospitalares, é tudo uma questão de escolha, não de acaso.”
Dr. Jens Deerberg-Wittram , CEO e presidente da Romed Kliniken, um sistema de saúde alemão sem fins lucrativos, diz que grande parte dessa preparação se resume a estar pronto para pagar as porcas e parafusos necessários para cuidar de pessoas muito doentes. “Aprendemos com a pandemia”, diz ele, “que esses hospitais realmente fazem a diferença em uma crise global que administram infraestrutura cara e com muitos recursos, como departamentos de emergência, UTIs, ECMO [máquinas de oxigênio de membrana extracorpórea] etc.”
Como os principais hospitais mantêm seu status de topo em meio a uma pandemia global que virou o mundo médico de cabeça para baixo? A capacidade e a motivação para inovar continuamente são fundamentais – e os melhores talentos estão no centro disso. Como diz Bates, “os hospitais de primeira linha permanecem fortes em grande parte atraindo as melhores pessoas, aquelas que estão focadas no desenvolvimento de novas abordagens de atendimento e em melhorar o atendimento”.
Kaplan acrescenta: “Os principais hospitais mantêm sua excelência por ter missões claras e abrangentes e visões aspiracionais que levam à constância de propósito que é vivida diariamente por todos os funcionários. Isso deve ser aliado à constância e consistência da liderança que cria alinhamento da sala de reuniões à linha de frente de cuidado.”
De acordo com Deerberg-Wittram, “uma certa mentalidade intelectual, uma cultura acadêmica, um forte foco nos resultados dos pacientes e um ambiente inspirador para jovens talentos são os ingredientes para um hospital de primeira que dura décadas”.
As classificações deste ano representam um universo expandido, com três novos países na lista – Colômbia, Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos – elevando o total para mais de 2.200 hospitais em 27 países. E os resultados mostram um notável corte transversal de excelência em todo o mundo: 21 países estão representados no top 150 global. Os EUA lideram com 33 hospitais, seguidos pela Alemanha com 14; Itália e França com 10 cada; e Coreia do Sul com oito. No geral, havia 13 novos hospitais entre os 100 melhores deste ano. Entre os maiores impulsionadores do ranking do ano passado estavam o 14º Universitätsspital Basel, acima dos 35 do ano passado; No. 28 Northwestern Memorial Hospital (58 em 2021); No. 43 Centro Médico Samsung de Seul (73) e No. 59 Hospitais NYU Langone de Nova York (86).
O objetivo deste estudo é fornecer a melhor comparação baseada em dados da reputação e desempenho do hospital entre os países. Esperamos que isso seja útil não apenas para pacientes e famílias que buscam o melhor atendimento para si e para seus entes queridos, mas também para os hospitais, à medida que se comparam com seus pares durante um período de mudanças sem precedentes.
Conselho Global de Especialistas Médicos :
O conselho global de especialistas médicos foi fundado pela Statista para apoiar o Projeto Melhores Hospitais do Mundo. O conselho é um órgão independente encarregado do desenvolvimento contínuo da qualidade e do escopo do projeto. Os membros atuais do conselho de especialistas estão listados aqui .
Metodologia
O ranking The World’s Best Hospitals 2022 lista os melhores hospitais em 27 países: EUA, Alemanha, Japão, Coreia do Sul, França, Itália, Reino Unido, Espanha, Brasil, Canadá, Índia, Austrália, México, Holanda, Áustria, Tailândia , Suíça, Suécia, Bélgica, Finlândia, Noruega, Dinamarca, Israel, Cingapura, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos e Colômbia. Os países foram selecionados com base em vários fatores de comparabilidade, como padrão de vida/expectativa de vida, tamanho da população, número de hospitais e disponibilidade de dados. As listas são baseadas em três fontes de dados:
1. Mais de 80.000 médicos especialistas (médicos, gerentes de hospitais, profissionais de saúde) em 27 países foram convidados a participar da pesquisa online. Os participantes foram convidados a recomendar hospitais em seu próprio país, bem como em outros países. Não foram permitidas recomendações para o próprio empregador/hospital.
2. Resultados de pesquisas de experiência do paciente. Os dados disponíveis publicamente de pesquisas de pacientes existentes foram usados para analisar a experiência do paciente. As pesquisas de pacientes são normalmente conduzidas por companhias de seguros entre os pacientes após a hospitalização. Exemplos de tópicos de pesquisa incluem: satisfação geral com o hospital, recomendação do hospital e satisfação com os cuidados médicos.
3. Indicadores-chave de desempenho médico (KPIs) em hospitais, por exemplo, dados sobre a qualidade do tratamento e medidas de higiene.KPIs de várias fontes públicas foram coletados para a maioria dos países. Os KPIs diferem entre os países. Exemplos de dados incluídos são dados sobre a qualidade dos cuidados para tratamentos específicos, dados sobre medidas de higiene e segurança do paciente e dados sobre o número de pacientes por médico e por enfermeiro.
As pontuações foram calculadas para cada hospital em cada uma das três categorias e ponderadas: recomendação de pares (50% nacional, 5% internacional), experiência do paciente (15%), KPIs médicos (30%).
Cada hospital em cada país é classificado por uma pontuação. As pontuações são comparáveis apenas entre hospitais do mesmo país, porque diferentes fontes de experiência do paciente e KPIs médicos foram examinadas em cada país. Como não foi possível harmonizar esses dados, as comparações entre os países das pontuações não são possíveis (uma pontuação de 90 no país A não significa necessariamente que este hospital seja melhor do que um hospital com uma pontuação de 87 no país B) .
Os rankings preliminares foram enviados a uma rede internacional de jornalistas médicos para verificação de plausibilidade. Um conselho global de renomados especialistas médicos validou os rankings.
O número de hospitais premiados em cada país varia de acordo com o número de hospitais e a disponibilidade de dados no respectivo país. Os EUA tiveram o maior número de hospitais premiados com 420, enquanto Israel e Cingapura foram representados com 10 hospitais cada. No total, mais de 2.200 hospitais foram classificados para esta quarta edição do ranking.
A edição online deste estudo inclui uma lista Global Top 250. A lista inclui uma classificação dos 150 melhores hospitais globais, as classificações 151-250 são classificadas em ordem alfabética. As 150 melhores foram determinadas pelo número de recomendações internacionais recebidas e sua classificação nacional. As classificações de 151 a 250 consistem nos próximos melhores hospitais de cada país. Eles são classificados em ordem alfabética porque os dados são muito heterogêneos entre os países para permitir mais comparações entre países. A lista global não inclui hospitais especializados.
Os rankings são compostos exclusivamente por hospitais elegíveis quanto ao escopo descrito neste artigo. Uma menção no ranking é um reconhecimento positivo baseado em recomendações de pares e fontes de dados publicamente disponíveis na época. O ranking é resultado de um processo elaborado que, pelo intervalo de coleta e análise de dados, é reflexo do último ano-calendário. Além disso, eventos anteriores ou posteriores ao período de 01/01/2021 a 31/12/2021 e/ou relativos a pessoas físicas afiliadas/associadas às instalações não foram incluídos nas métricas. Como tal, os resultados deste ranking não devem ser utilizados como única fonte de informação para futuras deliberações. As informações fornecidas neste ranking devem ser consideradas em conjunto com outras informações disponíveis sobre hospitais ou, se possível, acompanhado de uma visita a uma instalação. A qualidade dos hospitais que não constam no ranking não é contestada. Os rankings completos e a metodologia estão disponíveis online.
Baixe aqui a visão geral da metodologia.
Baixe a metodologia estendida aqui.
Isenção de responsabilidade:
Os rankings são compostos exclusivamente por hospitais elegíveis quanto ao escopo descrito neste artigo. Uma menção no ranking é um reconhecimento positivo baseado em recomendações de pares e fontes de dados publicamente disponíveis na época. O ranking é resultado de um processo elaborado que, pelo intervalo de coleta e análise de dados, é reflexo do último ano-calendário. Além disso, eventos anteriores ou posteriores ao período de 01/01/2021 a 31/12/2021 e/ou relativos a pessoas físicas afiliadas/associadas às instalações não foram incluídos nas métricas. Como tal, os resultados deste ranking não devem ser utilizados como única fonte de informação para futuras deliberações. As informações fornecidas neste ranking devem ser consideradas em conjunto com outras informações disponíveis sobre hospitais ou, se possível, acompanhado de uma visita a uma instalação. A qualidade dos hospitais que não constam no ranking não é contestada.
Notas de rodapé:
1 – Nenhum KPI médico foi usado para determinar a pontuação desses hospitais. Suas pontuações dependem de dados de satisfação do paciente e recomendações de especialistas médicos.
2 – Nenhum dado de satisfação do paciente foi utilizado para determinar o escore desses hospitais. Suas pontuações baseiam-se em resultados de KPIs médicos e recomendações de especialistas médicos.